Hakkımızda

Ne yapıyoruz

İstanbul’un Bağcılar ilçesinde ev tipi cihazların arıza tespitini, onarımını ve bakımını yapıyoruz. Kapsam 14 cihaz grubudur: beyaz eşya tarafında çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, kurutma makinesi ve fırın; ısıtma tarafında kombi, ısı pompası, termosifon, şofben, boyler ve kazan; ayrıca klima ve televizyon. Sanayi tipi cihazlar kapsam dışındadır.

Hizmet alanımız

Hizmet alanı Bağcılar ilçe sınırıdır ve 22 mahallenin tamamını kapsar. Bu mahallelerden 16 tanesinin adı İstanbul’un başka ilçelerinde de geçtiği için sayfa adreslerini "bagcilar-" önekiyle yazıyoruz; adresiniz sınıra yakınsa mahalleyi kayıt sırasında birlikte netleştiriyoruz.

Kayıt nasıl açılır

Servis kaydı iki kanaldan açılır: 0212 988 16 01 numaralı hat ve sayfaların altındaki çevrim içi form. İki kanal aynı sıraya girer ve her kayda bir başvuru numarası verilir; süreci bu numarayla takip edersiniz. Kayıtta marka, cihaz türü, mahalle ve yaşadığınız sorun alınır.

İşlem ve onay

Teknisyen cihazı yerinde inceler; ne yapılacağı ve tutarı bundan sonra bildirilir. Cihazın durumu değerlendirilmeden kesin ücret belirlenmez. Yapılacak işlem, işçilik ve varsa gerekli parça bilgisi kullanıcıya bildirilir; onay verilmeyen işlem başlatılmaz. Parça değişimi gerekirse parçanın adı, türü (orijinal, muadil ya da yenilenmiş) ve fiyatı işlem öncesinde ayrı bir kalem olarak bildirilir.

Marka ve garanti

Bağcılar Beyaz Eşya Servisi, farklı markalardaki beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon cihazları için teknik servis, bakım ve onarım hizmeti sunmaktadır. Sayfalarımızda geçen marka adları ve model bilgileri ilgili üreticilere aittir ve yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek için kullanılır. Cihazın üretici garantisi devam ediyorsa, garanti kapsamına giren işlemler markanın kendi garanti koşullarına ve yetkili servis sürecine bağlıdır; böyle bir durumda ilgili markanın servis kanalına başvurulması gerekebilir. Tarafımızca yapılan işçilik ve kullanılan yedek parça ise firmamızın servis garantisi kapsamındadır; koşulları işlem sırasında bildirilir ve yazılı servis formunda belirtilir. Bu iki garanti birbirinden bağımsızdır.

Marka kapsamı

Sitede 71 marka için Bağcılar geneli servis sayfası bulunur; bunların 21 tanesinde ayrıca mahalle bazlı sayfalar açıktır. Hangi markada hangi cihaza hizmet verdiğimiz markaya göre değişir ve her marka sayfasında yazılıdır. Bir markanın adının geçmesi o markayla aramızda bir yetki ilişkisi olduğu anlamına gelmez.

Yazmadıklarımız

Bu sitede varış süresi taahhüdü, aynı gün sözü, müşteri sayısı, memnuniyet oranı, ekip büyüklüğü ve marka yetkisi iddiası bulamazsınız. Sebebi basit: bunları doğrulayamıyoruz, doğrulayamadığımız şeyi de yazmıyoruz.